Clause de confidentialité

Données de contact et d'inscription

Lorsque vous nous contactez, effectuez une demande d'assistance, participez à une activité, une formation, un événement communautaire, remplissez un formulaire sur notre site internet ou effectuez un don, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse postale
• informations relatives à votre demande ou à votre participation
• toute autre information utile à la gestion de votre demande ou de votre contribution

Ces données sont strictement confidentielles, stockées de manière sécurisée et uniquement accessibles aux personnes habilitées au sein de l'association. Les données non nécessaires ou obsolètes sont supprimées régulièrement.

Données liées aux activités de l'association

Dans le cadre des missions de l'ONG Le Tunnel — notamment l'aide aux familles, l'inclusion numérique, les formations, les actions solidaires, les distributions de matériel informatique ou les programmes d'insertion socio-professionnelle — certaines informations peuvent être conservées afin d'assurer un accompagnement adapté et efficace.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de l'ONG Le Tunnel, notamment pour :

• répondre à vos demandes de contact ou d'assistance
• gérer les demandes de matériel informatique ou d'aide sociale
• gérer les inscriptions aux événements, formations et programmes
• assurer le suivi administratif des bénéficiaires, bénévoles, partenaires et donateurs
• vous informer des actions, campagnes et projets de l'association
• transmettre des informations pratiques, éducatives ou organisationnelles

Les communications se font principalement par e-mail ou téléphone. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces communications.

Le site internet de l'ONG Le Tunnel peut proposer un formulaire de don financier redirigeant vers une plateforme de paiement sécurisée exploitée par un prestataire tiers.

Toutes les transactions financières sont réalisées directement sur la plateforme sécurisée du prestataire de paiement, lequel est seul responsable du traitement des données bancaires conformément à sa propre politique de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.

Les informations éventuellement transmises à l'association se limitent généralement à :

• nom et prénom du donateur
• adresse e-mail
• montant du don
• confirmation de transaction

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• le suivi administratif des dons
• l'émission éventuelle de reçus ou justificatifs
• la communication avec le donateur concernant les activités de l'association

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé avant toute transaction.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins commerciales. Elles ne peuvent être communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

• obligation légale (demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes)
• nécessité technique liée au fonctionnement du site internet ou des outils numériques utilisés par l'association (hébergement, maintenance, formulaires en ligne, plateforme de paiement, outils de communication), dans le respect du RGPD
• collaboration avec des partenaires institutionnels ou sociaux uniquement lorsque cela est nécessaire à l'accompagnement du bénéficiaire et avec son consentement

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Types de cookies utilisés

a. Selon l'origine

• Cookies de première partie : déposés directement par le site de l'ONG Le Tunnel
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Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des missions sociales, éducatives et communautaires de l'ONG Le Tunnel. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit d'opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :